Что такое аутсорсинговый call-центр?
Опубликовано | Март 7, 2010 |
Очень много людей в нашей стране, когда слышат словосочетание «услуги call центра» представляют себе тесный кабинет и множество бабушек или девушек, которые отвечают на звонки. На самом деле, современный call-центр выглядит совершенно иначе, особенно если это аутсорсинговый call-центр. Аутсорсинговый колл-центр означает компанию, которая предлагает свои услуги различным организациям и предприятиям на некий период времени.
Одним из представителей аутсорсинговых колл-центров является call центр «Актив» - молодая компания, предлагающая услуги call центра по максимально низким ценам и при этом обеспечивающая высокое качество работы с клиентами. При заказе услуг контакт-центра стоит помнить, что продавать можно все, что угодно, начиная от противопожарного оборудования, огнетушителей, рукавов и заканчивая услугой “Огнезащитная обработка“.
Дело в том, что услуги call центра подразумевают под собой не только ответы на телефонные звонки, а и высококвалифицированную обработку входящих, исходящих звонков, занесение информации, полученной от клиентов в базу данных, ведение этой базы данных и составление отчетов, которые можно использовать как для планирования маркетинговых компаний, так и для лучшего понимания целевого рынка. Все эти услуги, а также многое другое, предлагает call центр «Актив», имея в своем арсенале, обученную команду профессионалов, которые вежливо, компетентно и с удовольствием ответят на звонки ваших клиентов.
Кроме того, в услуги call центра «Актив» входят телемаркетинг, актуализация базы данных и проведение маркетинговых и социологических опросов, а также предоставление некоторых других услуг.
С перечнем услуг call центра «Актив», вы можете ознакомится на сайте aktuv.com.ua. Там же вы сможете рассчитать стоимость проведения телемаркетинга, маркетингового или социологического опроса, а также узнать всю информацию, которая может вас интересовать.
Комментарии:
Оставить отзыв